ج: يرجى الاتصال بفريق ما بعد البيع لدينا على الفور وتقديم صور للمنتج مع معلومات الدفعة؛ وسوف نقوم بترتيب التفتيش واقتراح حل في أقرب وقت ممكن.
س هل يتم دعم عمليات الإرجاع والاستبدال؟
ج: بالنسبة لعمليات الإرجاع أو الاستبدال الناجمة عن مشاكل جودة المنتج، فسوف نتحمل التكاليف ذات الصلة بعد التحقق. يرجى الاتصال بخدمة العملاء بعد البيع لدينا لإجراءات محددة.
س هل تنطبق نفس سياسة ما بعد البيع على المنتجات المخصصة؟
تتمتع المنتجات المخصصة بضمان جودة متطابق. ومع ذلك، فإن المشكلات غير المتعلقة بالجودة، مثل تلك الناجمة عن التصميمات أو المواصفات المقدمة من العميل، لا تغطيها سياسة ما بعد البيع.
س ما هو وقت الاستجابة لاستفسارات ما بعد البيع؟
ج: نضمن الاستجابة لطلبات ما بعد البيع للعملاء خلال ساعتين خلال ساعات العمل.
س هل المنتجات تأتي مع فترة الضمان؟
أ جميع المنتجات لها فترة ضمان محددة. يختلف المصطلح حسب فئة المنتج؛ يرجى الرجوع إلى وثائق المنتج أو استشارة خدمة العملاء للحصول على التفاصيل.