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P Como são tratados os problemas de qualidade do produto?
R Entre em contato com nossa equipe de pós-venda imediatamente e forneça fotos do produto junto com informações do lote; providenciaremos a inspeção e proporemos uma solução o mais rápido possível.
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P As devoluções e trocas são suportadas?
R Para devoluções ou trocas causadas por problemas de qualidade do produto, arcaremos com os custos relevantes após verificação. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda para procedimentos específicos.
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P A mesma política pós-venda se aplica a produtos personalizados?
A Produtos personalizados desfrutam de garantia de qualidade idêntica. No entanto, problemas não relacionados com a qualidade, como os causados por designs ou especificações fornecidos pelo cliente, não são cobertos pela política pós-venda.
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P Qual é o tempo de resposta para consultas pós-venda?
R Garantimos uma resposta aos pedidos de pós-venda dos clientes no prazo de duas horas durante o horário comercial.
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P Os produtos vêm com período de garantia?
R Todos os produtos têm um período de garantia designado. O prazo varia de acordo com a categoria do produto; consulte a documentação do produto ou consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes.
