-
Вопрос: Как решаются проблемы с качеством продукции?
A. Пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашей командой послепродажного обслуживания и предоставьте фотографии продукта вместе с информацией о партии; мы организуем проверку и предложим решение как можно скорее.
-
В Поддерживаются ли возврат и обмен?
A В случае возврата или обмена, вызванного проблемами с качеством продукции, мы берем на себя соответствующие расходы после проверки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой послепродажного обслуживания для получения информации о конкретных процедурах.
-
Вопрос: Применяется ли та же политика послепродажного обслуживания к продуктам, изготовленным по индивидуальному заказу?
Продукты , изготовленные по индивидуальному заказу, имеют одинаковую гарантию качества. Однако проблемы, не связанные с качеством, например, вызванные проектами или спецификациями, предоставленными заказчиком, не покрываются политикой послепродажного обслуживания.
-
Вопрос: Каково время ответа на запросы послепродажного обслуживания?
Мы гарантируем ответ на запросы клиентов послепродажного обслуживания в течение двух часов в рабочее время.
-
В: Имеет ли продукция гарантийный срок?
О Все продукты имеют определенный гарантийный срок. Этот термин зависит от категории продукта; Для получения более подробной информации обратитесь к документации продукта или обратитесь в службу поддержки клиентов.
